Абонементы у метро Горьковская

Случайный отзыв

Rina De пишет о школе танцев La Boca:

Не знаю как сами преподаватели школы, но администратору нужно поучиться клиентоориентированности. Я пришла с просроченным сертификатом на месяц (сам сертификат был сроком на 2 месяца, летом, в период отпусков это очень маленький срок) , предварительно уточнив, что я могу посетить занятие и получив одобрение, однако когда я пришла админ, сказала, что я сильно просрочила и со скрежетом хотела допустить только на общее занятие (было 1 общее и 1 индивидуальное), я ведь уточняла...при всем, я почувствовала себя ущербной от ее отношения. понимаю, что тут есть и моя вина, но я не думаю, что с клиентами стоит так обращаться. Или деньги уплачены, а остальное не важно? Поймите меня пожалуйста правильно...